最近看过此主题的会员

写给博山网格员

[复制链接]
appqy_set_size: appqy_n appqy_big
发表于 2018-10-24 22:09:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
写给博山网格员

尊敬的网格员:
    大家好!我叫夏伦稳,夏天的夏,伦,伦理的伦,稳,维稳的稳。我想做好一个合格的信访维稳网格员,可以从我的名字里找到启发和答案。
    首先,做这份工作需要我们有热情,对待我们的服务对象,访民,要像夏天的太阳那样有火一般的热情。每个访民,他首先是一个公民,他是带着问题来找我们,我们要谦卑地倾听,认真做好接访记录,汇总好了,及时向领导汇报情况,依法按章守规办事。
    其次,积极主动处理好人与人之间的关系。我们观察一下伦字是怎么写的?两人并立,其中有个人还藏了一个“匕”,匕,就是匕首。“匕首”是什么?匕首就是凶器呀。他们两个人闹了矛盾,其中有一个还藏了凶器,我们作为第三者,如果我们不能帮忙处理好关系,协调解决好矛盾,是非常危险的,可能会出人祸,出官司,出人命案。如果我们处理好了,处理的双方都满意了。这个叫关系和谐,人人平安。这样我们就能为和谐社会,平安博山做出自己的一点点贡献。
    《朱子治家格言》有言:“伦常乖舛,立见消亡;德不配位,必有灾殃。”我们访民反映的问题,可能涉及到家庭问题、单位问题、领导问题、个人待遇问题、与他人的关系、违法举报问题。所以要解决这些问题,要静下心来,倾听他反映问题的前因后果,帮他分析,合理合情给他建议,帮他谋划,该让当事人坐下来谈判协商解决的就谈判协商,该通过走法律诉讼程序的就走法律程序,该请政府领导出面帮忙解决的就请领导出面拍板解决。
    在适当的时候,我们要将传统文化和因果律告诉访民。让他们知伦守礼,做合格公民,做守法公民,不做刁民。减少或者杜绝出现不合理、无礼取闹的上访事件。与访民分享“人为善,福虽未至,祸已远离;人为恶,祸虽未至,福已远离。为善不昌,乃其自身或祖上前有余殃,殃尽定昌;为恶不殃,乃其自身或祖上前有余昌,昌尽定殃”基本常识和做人道理。
   再次,要有一颗冷静睿智的头脑才能吃好维稳这碗饭。落实完成这份工作的核心就一个字;“稳”,再看看这个稳字怎么写?左边禾字,右边加个急。急急的禾苗。这说明这个禾苗急急地想往上窜。联系到我们信访工作,就是访民都想急急的把他的问题反映给工作人员,反映给政府,你要帮他解决问题。他心里非常着急,因为有的问题可能拖了很久,如果不及时解决,他可能越级上访,或者如果得不到及时处理,可能会激化矛盾,引起过激行为。这样我们的社会就不稳定了。我们的工作也被动了。
   如何实现稳定和谐的局面呢?这就需要我们胸怀“五心”。
    一怀“恭敬心”。把接待的每个来访访民都当成自己的亲生父母一样恭敬,像敬重菩萨一样恭敬,这样我们就会和他们能拉进距离,赢得信任。有了群众的信任和支持,下面的工作就好开展。不要一见到访民就烦气,就和他们吵吵闹闹。这样工作是做不好的。
    二怀“责任心”。信访工作是一个非常需要有责任心的工作,每项接访工作,就像在拆弹、拆地雷,大事化小,小事化了。要心怀责任,敢于担当。把群众反映的问题,在最后一公里解决。当群众上访反映的矛盾、问题得不得及时解决,就会堆积、激化成极端事件。就会出现像幼儿园行凶杀人事件、访民跳楼自杀事件,这对政府,对访民,对普通老百姓都是不负责任。这还会花费几十万、上百万的纳税人钱为事件买单,增加财政负担。所以做好信访工作,也在给政府、给老百姓创造许多无形有形的财富。
    三怀“耐心”。我们要耐心对待每一个访民,耐心对待每一次接访,耐心完成领导安排给我们的大事小事。耐心就是不焦不躁,耐心就是顺民心、听民意,为民办好每件事。重复的事情耐心做,耐心做着重复事。这样我们就渐渐把信访工作做好,做扎实,不愧党和政府发给的工资。因为这些网格员都是临时合同工,干不好就会被辞退,走人。
    四怀“细心”。具体到每件信访工作,需要我们细心。细心地帮信访人员把好文书的书写和审定,所反映问题的时间、地点、人物、事情的起因、过程、结果。就像小学生写记叙文作文一样。做到条理分明,具体详实,这样领导处理起来才可能有所依据,做到合情合理,依法办事。  
    五怀“专心”。我们要想把信访工作做好,必须专心学习,向同事、向领导、向有经验的老信访工作人员学习,学习信访条例,学习法律法规,学习待人接物、处理业务的技巧和方法。专心致志,好好学习,天天进步一点点。
    总之,记住“三”个字,“五心”同行,相信我们一定可以干好工作,创造辉煌!
    此致!
敬礼!

         夏伦稳
               2017年7月22日

手机扫一扫,直接访问本页内容
楼主热帖
最近访问 !imagelist! !namelist!

!ds_list!

!ds_null!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

文学云(文学现场西湖版):华语网络文学创作云

文学新生态【西湖IP大会论坛现场】网生迭代 为I而生

总编辑:郑峰 王金铃 轮值主席:巩本勇

运营总监:醉墨轩、自然子

侵权违法投诉电话:0533-7770016 西湖专线:13 175 114 117

法律顾问:宮立军(山东利公律师事务所主任):0533-6289796

现场论坛航母 |文学现场| 齐发布论坛淄博艺术网| 淄博老年网| 淄博花卉网 | 文学现场|淄博老年论坛淄博女人网|

快速回复 返回顶部 返回列表