俺区“物业”故事多

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有人把“物业”和“业主”的关系比作“管家”和“东家”的关系，也有人把二者比作“婆媳”的，确切是确切，就是不好定位，到底谁是“管家”谁是“东家”谁是“婆婆”谁是“媳妇”还真不好说，一直到现在我也整不明白。

     我们小区属老旧小区，我入住的时候还属“楼长式”管理，经济改革的大潮把大批农民拥入城市，我们小区就属“来自五湖四海”的那种，“楼长式”管理就应运而生。楼长的职责主要就是看水电表收水电费，外带兼职“调解员”。“市场经济”的特点讲究地就是“有偿服务”，一栋楼十几个单元，一个单元十二户，这上上下下跑一遍也确实是个力气活，楼长适当收点“服务费”也在情理之中。可一收“服务费”问题就来了，有的人就认为是花钱买服务，就得事事遂我心，如我愿，就不免挑事找茬，就为了这点服务费，小区内不长时间就上演一出“弹劾楼长大会演”，因而楼长频频更换，但问题始终得不到彻底解决，最终还是发生了停水停电事件，那段日子我们是苦不堪言，这时人们才想起顾请“物业”。

     这“物业”一进小区，小区立马旧貌挨新颜。首先清除了陈年垃圾，盖了门卫室，设立了小区保安，安装了监控，按排了保洁员，楼道安装了声控灯，主要是按时看水电表，时间不长，水电就恢复了正常。小区面貌焕然一新，业主个个喜笑颜开，主人感让业主底气十足，有问题找物业要多方便有多方便。可到月底一看收费单据一个个傻眼了，原来这一切都是“羊毛出在羊身上啊！”两项陌生的收费名词“物业费”“卫生费”跃入眼帘。啊！这么多呀！到这时人们才明白，这世上根本就没有“免费的午餐。”

     随着“物业”入住时间的延长，“物业”与“业主”的矛盾日渐突出，终于在“物业”又一次擅自提高物业费的时候，与业主的矛盾升级暴发。小区内有伙“明白人”早就对“物业”觊觎已久，于是就贴出了一张“致全体业主的一封信”，列举了“物业”的几大罪状，于是一呼百应，只召开了一次业主大会就把“物业”赶出了小区，当然，那伙“明白人”也就顺理成章地成了又一届“物业”。

     还别说，这伙“明白人”一上台还真是尽职尽责，竞竞业业，把小区管理得井井有条。也不知他们是缺乏管理经验啊还是低估了小区管理地难度，时间不长，就又上演了“物业”与“业主”的故事，只是这次不是被趋赶而是“主动”撤离，于是小区又陷入到无人管理的无序状态。这时人们又怀念起那些有“物业”的日子。

   

     这正是：没有物业想物业，有了物业烦物业，都因戴着有色镜，只看对方不看己。

要是能：  换个角度看问题，多为对方去考虑，宽容利己又利人，各退一步宽天地。

我认为：  一定会有那一天，“物业”“业主”把手牵，小区盛开和谐花，携手共筑中国梦。

作者         芦令霞

地址     淄博市张店区体育场办事处河滨新区2号楼5单元301

电话    13176597262

深山樵夫

你讲的小区物业故事很现实，物业和业主出不和谐就会产生矛盾，期盼政府主管部门在加强物业管理方面能够发挥更好的监管作用，把每个生活小区都建设成和谐、美好的家园。