【我的金融故事】我是不是该安静地走开

羲和舞

我是不是该安静地走开

周村徐铭强

     愚人节那天，业务朋友打电话来说，货款的支票开出来了，让我去取。我半开玩笑的说：愚人无罪，我不上当”。电话那头却狠狠地说：愚个屁，不过洋节，我哪有功夫闲扯，不来拉倒。看来是真的，于是风驰电掣般赶了过去，拿了支票顺便走进了XX银行。

    XX银行店面不大，里面也就七八个人，营业厅四个窗口闭了两。我拿着30号条在等候席上坐下来，旁边是一位老人。他攥着29号条，不时地向叫号电子屏上张望，看样子有些着急。每次到银行我几乎都遇到些性急的老人。很快就轮到28号了，我瞥见老人轻舒了一口气。

    一会，28号办完走了，电子屏幕却显示出了V401。老人开始自言自语：不是轮到我了吗？由于不确定，他按捺住身子没有起来。接下来，V402又跳出，老人这时急了眼，他忽地站了起来，冲着营业窗口就嚷起来：我来的时候，前面排四个人，怎么6个人过去了，还没轮到我，为什么让他们插队？老人的声音很高，很愤怒，营业厅的人全愣住了，大堂经理、保安、营业员全用异样的眼光望着他，却没人给解释一下，或许是怕老人做出不理智的动作吧。我猜，老人肯定是不知银行有VIP卡户的，于是打破沉默，对老人说：“叔，那些是VIP客户，是现到现办的，你的号待会就轮到了。”老人闻声坐了下来，但好像没听懂我的话。果然，当V403冒出来的时候，老人爆发了：“咋了，欺负我这70多岁的老头子是吧，怎么还不是我？哼！我早看出来了，你们就想叫我办卡去哪个什么提款机，我就是不办，看看电视上有多少人让别人从提款机上套了钱去的！明白告诉你们，我到死也要用这个存折的。”老人的愤怒并没有引起大唐经理、保安、营业员的“亲善”对待，也许他们早已司空见惯，好歹有个人搭话了：“这是行里的规矩，我们也没办法，您老就耐心等等吧。”

    规则面前人人平等，我能理解XX银行人员的坚持，他们也是循规办事的呀！但是，那一刻，我更为老人的无助而感到怜悯，老人的苦衷谁来体谅？

    坐到公共汽车上，可以见病残人士专席，有给老人孕妇让座的标语；游览景区时，70岁以上老人凭老年证免票；人活到高龄时，政府部门会给予特殊补助。很明显，XX银行在大客户优先的同时，并没有照顾老弱病残的预案呀！

    老人最终还是生着气离开了。望着他那蹒跚抖动的身体，想着方才他那些不合时宜的迂，心里突然间酸酸的。因为这样的情景还会不断地重演，人都有老的一天，迂的一天！

    尽管事与我无关，但扪心自责：是不是该安静的走开呢？所以弱弱的期盼：能不能有个更好的规定，更人性化的服务，去化解麻烦，而不是制造麻烦呢！

徐铭强，笔名金石、羲和舞，市青年作家协会会员，周村区第二届商埠文化研究会会员。爱好散文，小小说创作，曾在《淄博晚报》、《淄博财经新报》上发表过作品。

李李想变死瘦子

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爱吾老以及人之老。读了这篇文章看到了作者心中的善念在闪光。